Privasi anda bukan perkara kecil untuk go2win. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan jargon undang-undang yang mengelirukan.
Komitmen Privasi Kami
go2win tidak pernah memandang ringan soal privasi. Inilah enam perkara yang kami jamin kepada setiap ahli.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda di go2win dilindungi dengan penyulitan AES-256 — teknologi yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi perbankan terkemuka Malaysia. Sama ada anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go atau GrabPay, setiap data dihantar melalui saluran selamat yang disulitkan sepenuhnya dari hujung ke hujung.
go2win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan yang kami boleh dagangkan sesuka hati. Ini adalah prinsip yang kami pegang teguh sejak platform go2win pertama kali dilancarkan.
Sebagai ahli go2win, anda berhak untuk mengakses, meminda, memadamkan atau memindahkan data peribadi anda pada bila-bila masa. go2win menyediakan proses yang mudah untuk anda menggunakan hak-hak ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus tanpa perlu melalui proses yang rumit dan memakan masa.
go2win hanya mengumpul data yang betul-betul diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform — tidak lebih dari itu. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan semata-mata untuk tujuan analitik yang tidak memberi manfaat langsung kepada anda. Prinsip pengumpulan data minimum ini memastikan jejak digital anda di go2win sentiasa terjaga dan terhad kepada keperluan operasi yang sah.
Dalam kejadian yang tidak dijangka di mana keselamatan data go2win tergugat, kami berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. go2win mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan pasukan keselamatan siber yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang ancaman.
Dasar Privasi go2win dibangunkan dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan. go2win beroperasi dengan mematuhi rangka kerja undang-undang Malaysia dan menghormati hak perlindungan data yang diberikan kepada warganegara dan pemastautin Malaysia di bawah undang-undang semasa.
Ringkasan Penting: go2win mengambil privasi anda dengan serius. Kami mengumpul hanya data yang perlu, menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda, melindunginya dengan teknologi keselamatan terkini, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga. Dengan menggunakan platform go2win, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi oleh go2win ("Platform", "Kami") berhubung dengan semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web go2win, aplikasi mudah alih dan saluran berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan go2win, termasuk:
go2win beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda diproses dengan cara yang sah, adil dan telus setiap masa.
go2win mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi platform, dan dalam kes tertentu daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Data Pengenalan Diri:
Data Kewangan & Transaksi:
Data Aktiviti Platform:
Data Teknikal:
Nota go2win: Kami tidak menyimpan nombor kad kredit/debit atau kata laluan perbankan dalam talian anda secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan dikawal selia, termasuk penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX.
go2win menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berikut:
go2win tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
go2win tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, go2win mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga seperti berikut:
Jaminan go2win: Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda. Dalam semua kes perkongsian data yang dibenarkan, go2win memastikan penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan go2win sendiri.
go2win menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah penerangan tentang jenis cookies yang digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform go2win secara ketara. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengurus cookies pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
go2win melabur secara berterusan dalam keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda terlindungi dengan cara yang terbaik. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:
Walaupun go2win menggunakan langkah keselamatan bertaraf industri, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. go2win menggalakkan semua ahli untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butiran log masuk, dan menghubungi sokongan go2win dengan segera jika mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun mereka.
go2win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Tempoh penyimpanan bagi pelbagai jenis data adalah seperti berikut:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, go2win akan memadam atau menyahlengkap data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak boleh dikembalikan atau digunakan semula. Jika anda meminta pemadaman data sebelum tempoh penyimpanan tamat, go2win akan menilai permintaan tersebut dan memproses pemadaman dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.
Sebagai ahli go2win dan individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Menggunakan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data peribadi yang go2win simpan tentang anda | Hubungi sokongan go2win |
| Hak Pembetulan | Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap | Tetapan akaun atau sokongan |
| Hak Pemadaman | Meminta pemadaman data dalam had yang dibenarkan undang-undang | Emel kepada go2win |
| Hak Pembatasan | Meminta had pemprosesan data dalam situasi tertentu | Hubungi sokongan go2win |
| Hak Bantahan | Membantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung | Tetapan pilihan komunikasi |
| Hak Ketidaksetujuan | Menarik balik kebenaran yang diberikan sebelum ini pada bila-bila masa | Tetapan akaun atau sokongan |
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan go2win melalui Live Chat dalam platform atau menghantar emel kepada support@go2win.best. go2win akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh respons mungkin dilanjutkan tetapi anda akan diberitahu tentang sebab dan anggaran masa penyelesaian yang baru.
go2win adalah platform hiburan digital khusus untuk orang dewasa yang berumur 21 tahun ke atas. go2win tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Jika go2win mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan oleh go2win secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera di support@go2win.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan.
Amaran: Individu yang mendaftar akaun go2win menggunakan identiti orang lain bagi mengelak had umur 21 tahun akan menghadapi penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang bersesuaian dengan undang-undang Malaysia.
go2win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar ini, go2win akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform go2win selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara go2win menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi go2win berkenaan hal privasi, sila nyatakan dengan jelas bahawa permintaan anda berkaitan privasi data dan termasuk maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun anda dan memahami permintaan anda. go2win berkomitmen untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Komitmen go2win: Pasukan kami yang mengendalikan hal-hal privasi memahami keperluan dan sensitiviti data peribadi pemain Malaysia. Setiap pertanyaan privasi akan ditangani dengan teliti, hormat dan dalam kerahsiaan penuh. Kami tidak pernah memandang remeh sebarang kebimbangan berkaitan privasi yang dibangkitkan oleh ahli kami.
Soalan Lazim
Dokumen Berkaitan
Peraturan dan panduan lengkap penggunaan platform go2win — dari pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran hingga peraturan permainan. Ditulis dengan jelas untuk pemain Malaysia.
Baca Terma & SyaratPanduan, alatan dan sumber untuk memastikan pengalaman bermain di go2win kekal menyeronokkan, terkawal dan tidak menjejaskan kehidupan harian anda.
Baca PanduanKenali go2win dengan lebih dekat — siapa kami, apa nilai teras kami dan mengapa lebih 500,000 pemain Malaysia mempercayai go2win sebagai platform hiburan digital pilihan mereka.
Tentang go2winDasar Privasi go2win dibangunkan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. go2win beroperasi dengan sepenuhnya menghormati hak privasi semua pemain Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara data anda diuruskan, pasukan privasi go2win sentiasa bersedia untuk membantu. Hubungi kami di Soalan Lazim atau terus melalui Live Chat platform go2win. Platform ini adalah untuk dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja.
